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徐州家政服务调查报告出炉:如何找到靠谱家政 要看这个

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-02-21  浏览次数:77
核心提示:  您家为老人请过保姆吗?逢年过节您找过保洁阿姨来打扫卫生吗?您为孩子请过月嫂吗?对于这些家政服务人员的服务,您都满意吗
   您家为老人请过保姆吗?逢年过节您找过保洁阿姨来打扫卫生吗?您为孩子请过月嫂吗?对于这些家政服务人员的服务,您都满意吗?9月24日,徐州市消保委发布了《2020年徐州市家政服务行业消费者满意度调查》报告。徐州的家政服务行业情况如何呢?一起来了解一下。
 
  调查显示,61.14%的消费者雇用过家政服务人员。其中37.98%选择过家务处理,18.96%选择老人陪护及护理,13.32%选择了家教服务。在一万五千余名消费者的调查问卷上,只有28.55%的消费者对家政服务人员服务质量感到满意。人员流动性强、技能不足、专业机构少,成为消费者认为家政行业存在的主要问题。对于家政服务行业的现状,市家庭服务业协会建议,消费者要尽量选择正规公司请家政服务,同时还可以查看对方是否有《居家上门服务证》。
 
  据徐州市家庭服务业协会副会长付玉介绍,家政从业人员想要获得《居家上门服务证》,必须要经过家政公司推荐,并拥有职业技能证书、健康证和身份证三证。在经过专业的培训考核之后,才能获发此证。
 
  徐州市消费者权益保护委员会副主任秘书长时圣利提醒广大消费者,在选择家政服务时,第一要查验家政服务人员的相关证明;第二选择正规家政服务公司;第三细心签订家政服务合同;第四有特殊要求的要拟定针对性的条款;第五索要有效凭证以及留存好协议;第六注意观察家政服务人员的专业素质。
 
  另外,据《2020年徐州市家政服务行业消费者满意度调查》显示,服务口碑、熟人介绍、服务价格三项,是市民请家政时最关心的问题。如果和家政人员发生分歧时,主要还是靠沟通协商解决。当然,如果出现意外情况,市民也可以拨打12315热线来寻求帮助。
 
 
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