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服务业转型:被高等人才捅破了的家政类行业的边界

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-06-28  浏览次数:127
核心提示:  前不久,清华女求职家政这样一则消息引起舆论的广泛关注。毕竟在大众的惯性认知当中,清华女毫无疑问属于高端人才,有太多地
   前不久,清华女求职家政这样一则消息引起舆论的广泛关注。毕竟在大众的惯性认知当中,清华女毫无疑问属于高端人才,有太多地方可以发挥能力,这样的人居然跟阿姨们抢保姆工作,简直太疯狂了。
 
  而在最近,事情却又发生了反转,“清华毕业应聘保姆”涉事上海家政公司被立案,涉嫌虚假宣传。
 
  不过话说回来,虽说这起事件涉嫌虚假宣传,但高学历人才进入家政市场其实不算什么新鲜事,在去年,浙江一双语研究生也做出投向家政行业的职业选择。而舆论方面,有质疑声正常,但如果直接先入为主的认为高学历人才做的就是传统意义中保姆工作恐怕也有失偏颇。
 
  事实上,如今的家政服务业可能已经不只是洗衣服做饭看孩子照顾老人。很多时候其实不是别人做的决策太奇葩,可能是时代变了,只是我们还没意识到,未来或许还有更多的高层次人才涌向家政市场。
 
  工业文明驱动服务业文明:“三叠浪”效应下的服务业转型
 
  中国家政服务业市场规模增长较快。数据显示,2015年至2020年中国家政服务业市场规模逐年稳步增长,2015年中国家政行业市场规模仅为2776亿元,2020年达到8782亿元,同比增长约26.0%。预计2021年中国家政行业市场规模将达10149亿元。
 
  只从市场规模来看,家政市场倒也具备发展空间,不过这似乎不应该是高学历人才选择的理由。事实上,如今包括家政行业在内的“新蓝领”群体早已呈现学历升级的趋势。
 
  有这样一种观点:在工业革命以前的技术变革主要围绕农业展开,三次工业革命的开展是围绕工业进行的,而从第四次科技革命,则是以服务业为主体展开。
 
  服务业确实在工业4.0时代面临着巨大的改变和冲击,家政行业就是非常典型的代表。综合来看,背后主要有以下几方面因素影响:
 
  *生产力重塑生产关系:IOT时代或解放家庭基础劳动?
 
  智慧家居各种方便人们生活,但从最本质的作用上看,其实就是通过技术升级消灭家庭中简单而又琐碎的劳动。
 
  煮粥可以定时开关,扫地有扫地机器人,洗衣的话洗衣机的功能也越来越强大。
 
  当一些传统的基础工作变得不那么折磨人,家政服务那些基础性的家务工作价值其实在很大程度上是被稀释了,这也是很多高学历人才投入家政行业的一个条件,那就是繁琐的基础工作现在做起来会很简单。
 
  目前家庭IOT还有很长一段路要走,可谁也不敢确定家庭物联网会不会摧枯拉朽般的突然走进我们每个人的生活。
 
  一提到智能家居,很多人第一反应想到的就是最近引起热议的鸿蒙。6月2日,华为正式发布新一代鸿蒙操作系统HarmonyOS 2以及多款搭载该系统的产品,并宣布“百”款手机设备将陆续启动鸿蒙操作系统升级,这其实就释放出了一个信号,那就是家庭物联网其实并不遥远。
 
  除了华为,海尔智家、小米也都在家庭物联网层面布局甚多。尤其是海尔智家,家电厂商出身的它很多产品其实都是我们生活场景中的重要家电,已经在很大程度上改变我们过去家庭中的基础劳动。
 
  *社会存在决定社会意识:老、少需求催生新服务形态
 
  高素质人才投向家政市场,那也得有匹配的岗位才行,一些客观存在的社会普遍现象其实也在驱动家政服务业的升级。
 
  总结看来,其实就是一个“老”,一个“少”。
 
  在去年,《人民日报海外版》发表文章称中国失能半失能老人已达4000多万,养老护理员缺口很大;家政服务员尤其是中高端服务供给不足,春节、农忙时节尤为紧缺;“全面二孩”政策实施两年来,每年至少需要职业育婴员、保育员近1000万人次。
 
  而今年已经不是“全面二孩”政策了,三孩政策也来了,这一政策风险只会进一步加大市场相关家政人员的服务需求。
 
  事实上,其实不只是母婴需要专业全面的家政服务,在以后的成长过程中可能也需要。
 
  各大教育公司鼓吹的师资力量家长们其实不知道真假,而这么多高材生涌入家政市场,他们的学历自己是可以确认的,这么好的家教资源怎么能错过?于是,家政、家教一把抓,实现一种“家教+家政=新家政”的模式,但家政服务的延伸绝不止于“家教”功能。
 
  而三孩政策的推出,其实也是针对目前我国人口老龄化的境况,改善我国的人口结构。对于老年人群体而言,家政还只是简单地衣食起居照顾吗?当然了,这些还是刚需,但在需求层面也有了更高的要求。比如家政服务人员要懂得一些健康养生知识,懂得一些家庭急救知识,如果可以的话掌握相应的证书。
 
  *“专才”与“全才”辩证下的产业效率重组
 
  关于人才招聘,其实一直都有一个专才和全才的讨论,而现在的一个趋势其实是我们需要“很全的专才”。
 
  过去有一技之长,走到哪都有饭吃,可现在人力成本越来越高,老板想要一个人可以处理各种不同的问题,而不是每个不同的位置都招聘相应的负责人。
 
  前几天和一位五十多岁的中年蓝领邻居聊天,他从事的是工厂的维修工作。在他参加工作的近三十年时间,一些机器维修和电焊一直都保证其工作工作的顺利完成了。但从去年开始,他陆续考取了锅炉证、电工证,因为这是单位工作需要。
 
 
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