“我是2016年开始从事家政行业的，当时二胎政策刚放开，我觉得这一行未来市场需求很广，正好身边有朋友在开家政公司，就想转型试试。”孟祥芝从1998年来深圳打拼，一直从事美容行业，她认为美容和家政护理有很多相通的地方。就这样，她开始投身家政行业，那一年她43岁。

 

　　为深入了解家政市场，孟祥芝从入户服务做起。“记得当时第一份单是每天下午3点到8点，打扫卫生、去幼儿园接雇主女儿回家、做晚饭。”万事开头难，孟祥芝回忆，工作之初，由于是在一个全新陌生环境里工作生活，她倍感压力，一边默默在心里给自己鼓劲加油，一边尽心尽力地去完成每一件工作；坚持工作的同时，努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人，慢慢的她和每位家庭成员的友好相处，直至建立起友谊，慢慢地她开始工作游刃有余。

 

　　“刚开始还是忐忑的，不知道自己的工作能否获得认可，当拿到第一个月的工作，心里就踏实了。”后来，孟祥芝慢慢获得了雇主的认可，也收获了越来越多的雇主群，她陆续当过育婴师、养老护理员等。入户服务的经历，使孟祥芝深深体会到做家政服务的职业操守和服务意识的重要性，也认识到了雇主对专业技能的要求。

 

　　为了提高业务能力，不断提高知识储备与实际操作技能，每天，孟祥芝无论工作到多晚，她都尽量挤出时间学习；每年，她会抽空到广深两地不同的培训机构学习，系统学习了育婴、早教、家务、养老、母婴、催乳、产康、小儿推拿等所有课程，以不断更新知识储备和提升技能。她一边学习，一边通过入户服务，摸索月嫂、催乳师、养老护理员等不同领域家政工作的门道，把教材里的知识跟实际操作经验相对照，慢慢总结出自己的一套家政服务理论。她还参加各类家政服务职业技能比赛，且取得不俗的成绩。

 

　　在今年举行的第一届全省“南粤家政”技能大赛深圳市选拔赛家政服务职业技能竞赛决赛活动中，孟祥芝凭着过硬的技艺从64名决赛选手中脱颖而出，获得了第一届全省“南粤家政”技能大赛的入场券，而后又获得第一届全省“南粤家政”技能大赛优胜奖。

 

　　“虽然家政服务工作在外人眼里很渺小，但对我来说这是一份很有爱的工作。它能让很多女性有了谋生的技艺，站在讲台上，那份职业的自豪感油然而生。”这两年，孟祥芝逐渐把工作的重心转移到家政培训上。“授人以鱼不如授人以渔”，她希望能够把自己所掌握的知识和积累的经验教给更多的姐妹们，帮助她们“脱贫致富”。

 

　　从家政服务人员到培训师的华丽蜕变，孟祥芝只是深圳“南粤家政”工程推进以来的一个缩影。记者获悉，2019年，深圳开始实施"南粤家政"工程，紧紧围绕"一老一小"对家政服务的迫切需求，切实以工作"小切口"促进服务"大变化"，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

 

　　据介绍，为了推动“南粤家政”高质量发展，深圳已经全面启动“南粤家政”基层服务站建设工作。2021年8月底，深圳市福田区沙头街道和香蜜湖街道率先建站成功，预计年内将陆续建成74个，实现市内街道全覆盖，为辖区居民提供多层次、多样化、专业家政服务。

 

　　深圳持续强化家政服务员职业技能培训，充分发挥鹏城技师学院职业技能培训优势，联合龙岗区人力资源局共建“广东省南粤家政综合服务示范基地”，预计将于2021年内完成建设。基地首创市区政校合作新模式，充分发挥政策资源、专业培训的优势，同步服务市、区两级家政服务企业。未来，该基地将成为深圳家政行业资源集聚、功能齐全的区域中枢，不断促进深圳家政行业从业人员成长成才。

 

　　深圳遴选12家市级家政服务培训示范基地，编制家庭保洁、母婴生活照护等5个专项能力教材，依托培训示范基地创新实施家政服务员“回炉”培训补贴模式，健全“普惠培训、高端订制、技能评价、产教融合、就业服务”一站式培训服务体系，累计开展各类家政服务技能培训10万人次。