这个夏日，这些用户的“家务躺平”生活都有哪些消费特征？家政保洁市场又在如何发展？近日，天鹅到家通过平台上的用户服务调研分析，从家政服务使用行为等方面，勾勒出夏日家政保洁服务供需现状，呈现当下家庭的家政保洁消费习惯、消费心理。

 

　　把家务变成服务，周期保洁服务实现用户翻番，每月下单3-4次保洁

 

　　随着年轻一代日益成为消费市场的主力，深受“品质生活”理念影响的他们使得家政服务消费热度直线飙升。调研发现，在天鹅到家平台上，更多的家庭开始选择购买保洁周期订单服务，每月3-4次定时预约上门保洁服务，这也是家庭服务消费升级趋势的最好证明。在保洁这件事上，越来越多年轻人热爱当“甩手掌柜”，家务包月、包年已成为很多年轻家庭的首选产品。

 

　　专业的人做专业的事，空调清洗、做饭小时工、电器清洗服务购买居前三

 

　　调研发现，在用户偏好的服务品类方面，空调清洗、油烟机清洗、做饭小时工分别排在需求榜单前三名，此外玻璃清洗、全屋大扫除、家电清洗等也跻身品类保洁需求榜单的前十名。

 

　　“独自在北京打拼，工作节奏快，根本无暇顾及家务，另外，我最头疼就是吃饭的问题，每天点外卖不仅不健康，还成本高。如果每天下班到家，能有人能做好热腾腾的饭菜就好了。”孙女士表示。实际上，孙女士对于家庭服务的想法代表了目前大多数城市青年，用专业的人解决专业的问题，他们渴求生活的一站式打包服务。

 

　　为用户提供按需使用、按次收费的做饭小时工，解决“在家吃饭”和“时间黑洞”的生活难题,这只是天鹅到家平台产品和服务创新的一个体现。作为全国领先的家庭服务平台，天鹅到家一直专注于满足广大用户的品质生活需求，在家庭服务领域提供的服务内容也越来越细分。仅保洁清理品类，天鹅到家除了提供日常家务保洁基础项之外，还增加了收纳整理、擦玻璃、地毯沙发清理等软装品质服务，也提供抽油烟机、冰箱、洗衣机等电器清洗服务，让越来越多的用户解放双手，拥抱轻松自由的闲暇时光。

 

　　一线及新一线城市热度不减二线城市需求增长

 

　　调研发现，一线城市及新一线城市对于家政服务的需求依然呈稳步上升的趋势。北京、上海、深圳夏日保洁订单量占据前三，南京、杭州、广州紧随其后，拿下排行第四，五，六名。此外，成都、重庆、昆明、沈阳等二线城市保洁服务热度也在不断提升，跻身夏季城市订单排行TOP10。

 

　　为延续夏日消费热情，让更多用户离品质服务更近，天鹅到家开启了主题为“金秋家净节”的秋季大促活动，家电清洗分会场、品质生活分会场、家装维修分会场、全屋保洁分会场、保姆月嫂分会场等七大会场，全线产品参与活动，全方位满足用户对低价优质家庭服务的需求。

 

　　9月16日—30日活动期间，针对天鹅到家的新老用户，限时大促的全屋精细擦窗、抽油烟机等家电清洗服务等清洁服务福利，为用户提供了彻底清洁房屋的良机。此外，窗帘地毯等软装清洗除菌、做饭小时工等品质生活服务7折起，以及保姆、月嫂最高立减2180元、家电维修安装预约9.9元起等多种惊喜活动，为有高品质服务需求的用户搭建了一个集中展示的平台，为美好生活持续加码。